AZDO - это сервис, который обеспечивает возможность выставления заданий для физических лиц и позволяет найти проверенных и надежных Исполнителей для их выполнения.

Сервис AZDO позволяет Заказчикам и Исполнителям любых работ и услуг максимально быстро и эффективно находить друг друга.  

Таким образом, Заказчик решает свою задачу, а Исполнитель получает возможность дополнительного заработка.

На любой странице нашего сервиса, в правом нижнем углу, Вы можете нажать на иконку “Напишите нам” и задать любой интересующий Вас вопрос.  
Причем это может сделать как зарегистрированный пользователь, так и не зарегистрированный.

Да. Полный функционал нашего сервиса доступен с любого смартфона или планшета.

На сервисе AZDO Вы можете быть Заказчиком и Исполнителем.  
Регистрация на сайте абсолютно бесплатна.  
Чтобы стать Исполнителем, начать оказывать услуги и зарабатывать деньги, Вам необходимо дополнительно пройти процедуру верификации.  
Сделать это очень просто, подробности читайте тут Как стать Исполнителем.

Чтобы зарегистрировать свой профиль на сервисе AZDO, кликните на кнопку «Вход» в правом верхнем углу главной страницы сайта.

Далее Вы можете пройти быструю регистрацию, используя свой аккаунт в Facebook или Google или зарегистрироваться, указав свой мобильный телефон.  

Кликните по кнопке социальной сети или введите мобильный телефон и нажмите «Зарегистрироваться».  
После этого придумайте пароль, который Вы будете использовать при каждом входе в личный кабинет на сайте.  
Подтвердите Ваш мобильный телефон с помощью разового секретного пароля, укажите Ваше имя и нажмите “Завершить регистрацию”.

Если Вы указали свою электронную почту, то через несколько минут Вы получите письмо.  
Пройдите по ссылке в письме и завершите регистрацию.

Вы можете в любое время изменить информацию в своем профиле: добавить информацию о себе, поменять аватарку, номер телефона или адрес электронной почты, а также указать цены на услуги, если Вы зарегистрированы как Исполнитель.

Чтобы отредактировать информацию о себе, зайдите на сайт под своим логином и паролем, перейдите в раздел Профиль и внесите необходимые изменения.

 
Расскажите о Вашем образовании, укажите Ваши лучшие качества и преимущества работы с вами.

В Вашем профиле в разделе “Настройки” Вы можете изменить или добавить категории заданий, которые Вам интересны, указать минимальную цену оказания услуг, а также изменить номер телефона и электронную почту и поменять пароль.

Также в профиле Вы можете подписаться на уведомления, чтобы своевременно получать оповещения о новых заданиях.

Вы можете в любой момент самостоятельно изменить номер телефона в Вашем Профиле.  
Для этого зайдите в раздел “Настройки”. Укажите новый номер телефона и подтвердите его с помощью разового секретного пароля, который придет на указанный номер телефона.

Так мы сможем сообщать вам важную информацию о работе сервиса AZDO.  
Если сообщение с одноразовым кодом не приходит, проверьте правильность номера телефона или обратитесь в службу поддержки.

Обращаем внимание, что восстановить удаленный профиль будет невозможно.  
Если Вы действительно хотите его удалить, зайдите в свой профиль, перейдите в раздел “Настройки” и нажмите кнопку «Удалить профиль».

После того как Вы подтвердите свое решение, Ваш профиль будет удален.

Не забудьте закрыть все задания, которые находятся в работе, и/или отмените все актуальные предложения.  
Также не забудьте вывести деньги со своего счета, только после совершения этих действий Ваш профиль может быть удален.  
Как вывести деньги со счета читайте тут здесь.

Чтобы восстановить пароль, зайдите на главную страницу сайта: https://azdo.az/.  
В правом верхнем углу нажмите на кнопку «Вход».  
На странице появится форма авторизации, на которой нужно нажать на ссылку — «Забыли пароль?»

Введите адрес электронной почты и телефон, на который зарегистрирован Ваш профиль.  
Через несколько секунд мы отправим вам SMS-код, который необходимо будет ввести в соответствующее поле.  
Далее вам необходимо будет дважды ввести новый пароль и нажать кнопку “Сменить пароль”.
Если Вы хотите изменить действующий пароль, зайдите в Профиле в раздел «Настройки», дважды введите новый пароль, запомните его и нажмите «Изменить пароль».

Чтобы авторизоваться на AZDO, кликните по кнопке «Вход» в правом верхнем углу главной страницы сайта.
Выберите социальную сеть, данные которой Вы оставляли при регистрации на сервисе, или введите пароль и нажмите «Войти».
Если у Вас не получается авторизоваться, это может быть по следующим причинам:

• Вы забыли пароль
  Если Вы забыли пароль, кликните по ссылке «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям.

• Ваш профиль заблокирован
  Ваш профиль заблокирован модератором за нарушение правил сервиса. Для решения данного вопроса напишите в службу поддержки.

• Вы удалили свой профиль
  Возможно, Вы удалили свой профиль. Чтобы продолжить работу на сервисе вам необходимо создать новый аккаунт.

Если Вы уверены, что правильно ввели свои данные, но авторизоваться все равно не получилось, в таком случае обратитесь в службу поддержки.

Любые действия, нарушающие законы Азербайджана.
Мы следим, чтобы на сервисе соблюдались требования законодательства.
За нарушения законов Азербайджана пользователь в обязательном порядке будет заблокирован и привлечен к ответственности.
По результатам проверки удостоверения личности пользователь блокируется, если подтверждается, что его владелец находится в розыске.

Мошенничество.
По обращению в службу поддержки, связанную с материальной претензией: курьер уехал с деньгами, Заказчик не оплатил работу и перестал отвечать на звонки, — профиль пользователя блокируется и ситуация попадает в арбитраж и, возможно, в правоохранительные органы. Подробно про арбитраж

Искусственное воздействие на рейтинг.
Накрутка отзывов приводит к блокировке аккаунта пользователя без возможности его восстановления. Подробно об отзывах

Нарушение правил общения с сотрудниками сервиса.
Мы стараемся оградить наших пользователей от встречи с неадекватными и грубыми людьми на AZDO. Поэтому оставляем за собой право заблокировать любого пользователя за подобное поведение, если данный факт подтвердится после проверки.

Жалобы других пользователей.
Если в службу поддержки поступают жалобы, что Исполнитель или Заказчик нарушает правила сервиса, каким-либо образом грубит, ведет себя неадекватно или не соблюдает договоренности, и эта информация подтверждается, аккаунт пользователя может быть заблокирован.

Использование нескольких аккаунтов.
Правила сервиса запрещают использовать больше одного аккаунта.
Также запрещается взаимодействовать с пользователями сервиса от имени или вместо другого лица, сообщать недостоверные сведения о себе.
При выявлении подобных нарушений аккаунт пользователя может быть заблокирован.

Не выполнено первое задание.
Если Исполнитель не выполнил свое первое задание и/или получил отрицательный отзыв, ему может быть вынесено предупреждение или он может лишиться статуса Исполнителя, в зависимости от конкретной ситуации.
Передача задания другому человеку без предупреждения Заказчика.
Исполнитель может лишиться своего статуса, если он откликнулся на задание, но отправил выполнять вместо себя другого человека (друга, коллегу, родственника). Без согласования с Заказчиком этого делать нельзя.
Обмен контактными данными в обход сервиса.
Если пользователь указал в профиле или в комментариях к заданию телефон, адрес электронной почты или ссылки на сайты с контактными данными, ему может быть вынесено предупреждение, а также он может лишиться статуса Исполнителя.
Нарушение правил общения в комментариях.
Комментарии нужны для уточнения деталей задания. В них нельзя в какой-либо форме предлагать услуги (пример: «Готов выполнить заказ за 10 000 манат. Если устроит, оставлю предложение»), пытаться договориться с Заказчиком, давать бесплатные консультации, грубить, обсуждать вопросы, не связанные с сутью задания.
Пять и более отрицательных отзывов.
Пользователь может лишиться статуса Исполнителя за большое количество отрицательных отзывов и неоднократные жалобы пользователей на качество оказываемых им услуг.
Отказ от выполнения задания без предупреждения Заказчика.
Если пользователь был выбран Исполнителем задания, но передумал его выполнять по каким-либо причинам, он обязан предупредить об этом Заказчика. В противном случае при возникновении конфликта и поступления жалобы от Заказчика он может лишиться статуса Исполнителя.

Если Вы не нашли ответ на Ваш вопрос, обратитесь в службу поддержки support@azdo.az. Мы всегда рады вам помочь! Обычно срок рассмотрения обращений составляет 2-3 рабочих дня.

Чат позволяет Заказчикам и Исполнителям связываться друг с другом, обращаться за помощью к администрации сервиса и узнавать о важных новостях.

Начать переписку можно в следующих случаях:

1. Исполнитель добавил предложение к заданию
   Если задание открыто, Заказчик и Исполнители общаются с помощью комментариев к заданию.
2. Задание в статусе «Выполняется»
   Если задание переходит в статус «Выполняется», начать переписку в отдельном чате может как Заказчик, так и выбранный Исполнитель.
3. Есть вопрос к администрации сервиса
   Если у Вас есть вопрос к администрации сервиса, Вы в любой момент можете написать ей в личном чате.

Для общения на сервисе есть несколько форматов: предложения, комментарии и личные сообщения в чате.

Общие вопросы Вы можете обсудить с помощью предложений и комментариев к заданиям. Если Ваше предложение заинтересовало Заказчика, он может начать с вами личный чат где Вы сможете обсудить все нюансы по заданию.

Если Заказчик включил возможность оставлять комментарии к заданию, Вы можете задать ему вопрос до того, как отправите предложение.

Оставлять комментарии могут только Исполнители, выполнившие хотя бы одно задание.

Комментарии нужны только для уточнения деталей заказа! В них запрещено указывать контактные данные, ценовые предложения, общаться на отвлеченные темы или грубить.

В комментариях запрещено:

• Вести торги с Заказчиком
• Обсуждать стоимость задания
• Предлагать Заказчику свои услуги

Как делать не нужно:

• Указывать любые контактные данные (номера телефонов, адреса электронной почты, логины в Скайпе, социальных сетях или ссылки на любые ресурсы, где с вами можно связаться)
• Спорить, грубить, задавать вопросы, не связанные с условиями задания
• Публиковать однотипные комментарии не по делу
• Давать бесплатные консультации
• Давать рекламу любого рода

Оставляйте комментарии, только если это действительно необходимо. За нарушение правил комментирования модераторы могут ограничить Вам доступ к комментированию или вообще лишить Вас статуса Исполнителя.

Вы не можете оставить комментарий к заданию по одной из четырех причин:

• Вы были лишены статуса Исполнителя За что можно лишиться статуса Исполнителя
• Аккаунт был заблокирован
• Вы недавно стали Исполнителем и еще не выполнили ни одного задания
• Заказчик не включил возможность оставлять комментарии под его заданием

Если комментарий оставить нельзя, и детали задания непонятны, то мы рекомендуем не брать такое задание.
Откликайтесь только на задания, в которых все подробно описано.
Вы можете пожаловаться на задание, в котором не хватает важных деталей, или уточнить интересующие Вас вопросы в своем предложении, если все же решите его оставить.

Если между Заказчиком и Исполнителем возникают разногласия по результатам работы, задание уходит на арбитраж и его рассматривают специалисты отдела арбитража. Это происходит, например, если стороны закрыли задание с разными статусами (один указал, что работа выполнена, другой — не выполнена) или если была указана разная итоговая стоимость задания.
Все ситуации рассматриваются в индивидуальном порядке. Сотрудники отдела арбитража связываются с Заказчиком и с Исполнителем, уточняют подробности и, учитывая аргументы обеих сторон, выносят окончательное решение. В итоге задание закрывается как выполненное или невыполненное.
При принятии решения учитываются:

• Зафиксированные на бумаге договоренности сторон.
• Фотографии результатов выполненных работ (в идеале — до и после).
• Переписка сторон в чате AZDO.
• Расписки о передаче денежных средств.
• Другие доказательства и документы, которые имеют отношение к заданию.

Если с одним из участников задания не удается связаться, сотрудники AZDO принимают окончательное решение о статусе задания на основании той информации, которую удалось им получить.
По любым вопросам, связанным с арбитражем, пишите на support@azdo.az.
На этот же адрес стоит написать, если Вы оставили негативный отзыв и/ или закрыли задание как невыполненное, но второй пользователь исправился и Вы не хотели бы портить ему статистику на сервисе.

Если Вы получили отрицательный отзыв и считаете, что он был оставлен несправедливо, Вы можете его оспорить.
Ситуации бывают разные и возможно, пользователи просто не поняли друг друга.

Не спешите оставлять отрицательный отзыв в ответ. Если Вы считаете поставленную оценку несправедливой, мы обязательно подключимся и поможем Вам выяснить причины появления такого отзыва.
После проверки он может оказаться незаслуженным или просто ошибочным (такое тоже возможно).
Разобраться в ситуации поможет дополнительная информация: переписка пользователей или фотография Вашей качественно выполненной работы.

Напишите Заказчику
Для начала попробуйте связаться с Заказчиком и решить проблему самостоятельно.
Напишите вежливое, без негатива, сообщение Заказчику, постарайтесь выяснить, почему он оставил отрицательный отзыв.
Если вопрос проясниться, то сообщите в службу поддержки о возникшем недоразумении и отзыв будет быстро исправлен.

Обратитесь в службу поддержки
Если Вы понимаете, что не сможете решить проблему самостоятельно, обратитесь в нашу службу технической поддержки.
В двух словах объясните ситуацию, сотрудник подскажет, что делать дальше.
Если ситуация сложная и требует детальной проработки, Вашу информацию передадут в отдел арбитража, и в ближайшее время с Вами свяжется представитель этого подразделения.
По правилам AZDO отзыв не может быть скрыт, изменен или удален без ведома его автора.
Однако если выявлены факты, подтверждающие, что автор лжет, или в отзыве содержатся оскорбления или переходы на личность, то такой отзыв подлежит корректировке.

По условия работы нашего сервиса, пользователи сами выбирают, с кем и на каких условиях работать.
Мы никак не влияем на это решение, но готовы дать некоторые рекомендации по безопасности.

Изучите отзывы пользователей
Отзывы — это основной инструмент для принятия решения о сотрудничестве.
Пользователь, которого часто рекомендуют, всегда дорожит своей репутацией.
В обязательном порядке читайте отзывы о человеке если Вы намерены доверить ему денежные средства или ценные вещи.

Оформляйте договора и берите расписку
Когда Вы впускаете Исполнителя к себе в дом, попросите у него копию удостоверения личности.
Если доверяете ему денежные средства или другие материальные ценности — попросите составить расписку. Если есть возможность, мы советуем Вам подписать договор.

Необязательно обращаться за помощью к юристам.
Для большинства заданий на нашем сервисе подойдет документ в простой письменной форме, где Вы можете своими словами описать условия работы (суть работы, сумму оплаты, сроки выполнения и т.д.) и зафиксировать данные удостоверения личности.
Составить такой документ Вы сможете за несколько минут, и это в дальнейшем сможет помочь в случае возникновения споров через суд или арбитраж.

При передаче любых предметов, имеющих материальную ценность, а также денежных средств, обязательно оформляйте расписку.
Если Вы заказываете услуги курьера по доставке какого-то ценного груза или оплачиваете например покупку сантехники, всегда фиксируйте факт передачи или получения средств.
Иногда совершенно без злого умысла одна из сторон может забыть сумму оплаты, что может вызвать определенные споры и недоверие друг к другу.
Обращаем внимание: без составленной расписки, договора и других документов вам будет сложно доказать, что Вы передали пользователю денежные средства и другие материальные ценности.

Проверяйте удостоверение личности
Даже если Вы считаете, что составлять договор или оформлять расписку для конкретного задания нет необходимости, как минимум проверьте данные удостоверения личности пользователя.

Пожалуйста, имейте в виду: мы не являемся работодателем наших пользователей и не влияем на Ваше решение о сотрудничестве между вами. Заказчика и Исполнителя Вы выбираете сами.

Несмотря на то, что мы не влияем на Ваши договоренности и взаиморасчеты, мы всегда готовы подключиться к диалогу в конфликтной ситуации и оказать помощь для ее разрешения.

Каждый зарегистрированный пользователь AZDO может пригласить своих друзей воспользоваться нашим сервисом.
Для этого Вам необходимо зайти в Ваш профиль, раздел “Достижения” и выбрать один из способов приглашения друга к сотрудничеству с AZDO.
Какое вознаграждение я получу за участие программе “Пригласи и Заработай”?
И вам и новому пользователю будет выплачено по 30 манат на бонусный счет после того, как будут соблюдены критерии для выплаты вознаграждения.
Какие критерии должны быть соблюдены для выплаты вознаграждения?
Если Вы привлекли нового Заказчика, то он должен разместить заказ, который будет успешно выполнен любым Исполнителем.
Если Вы привлекли нового Исполнителя на AZDO, то он должен успешно выполнить любое задание.
Только после этого вам и новому пользователю будет выплачено вознаграждение.

Выплата вознаграждения производится на бонусный счет каждого пользователя сразу после  выполнения критериев выплаты вознаграждения.

Привлечь нового пользователя может только зарегистрированный пользователь AZDO.
Для привлечения нового пользователя Вы формируете специальную ссылку в Вашем профиле в разделе “Достижения”.
В этой ссылке содержаться данные о Вас как о пользователе, который привлек нового Заказчика или Исполнителя на сервис AZDO.
Важно! Новый пользователь должен начать и завершить регистрацию именно по ссылке, которую Вы ему отправили.
Если новый пользователь после перехода по Вашей ссылке самостоятельно перейдет на главную страницу AZDO и пройдет регистрацию,
к сожалению мы не сможет определить, что этого пользователя привлекли именно Вы и соответственно не сможем выплатить вознаграждение вам и новому пользователю.

Предупреждения выносятся за нарушение правил сервиса. Обязательно изучите правила сервиса, чтобы избежать получения предупреждений и возможной дальнейшей блокировки.  
Правила сервиса Вы можете изучить тут.

Продолжать работу на сервисе и не нарушать правила.

Блокировка на AZDO возможна после получения пользователем 3-х предупреждений, а также за грубые нарушения правил сервиса, к которым относятся:

• Любые действия, нарушающие законы Азербайджана.
  Мы следим, чтобы на сервисе соблюдались требования законодательства Азербайджана. За нарушения законов пользователь будет заблокирован и привлечен к ответственности.

• Мошенничество.
  По обращению в службу поддержки, связанную с материальной претензией: курьер уехал с деньгами, Заказчик не оплатил работу и перестал отвечать на звонки и т.д. — профиль пользователя блокируется и ситуация попадает в арбитраж.

• Искусственное воздействие на рейтинг.
  Накрутка отзывов приводит к блокировке аккаунта без возможности восстановления.

• По результатам проверки данных удостоверения личности.
  Пользователь блокируется, если по результатам проверки удостоверения личности подтверждается, что документ недействительный, либо его владелец находится в розыске.

• Нарушение правил общения с сотрудниками сервиса.
  Мы стараемся оградить наших пользователей от встречи с неадекватными и грубыми людьми при использовании AZDO. Поэтому оставляем за собой право заблокировать пользователя за подобное поведение.

• Жалобы других пользователей.
  Если в службу поддержки поступают жалобы, что Исполнитель или Заказчик нарушает правила, грубит, ведет себя неадекватно или не следует договоренностям, и эта информация подтверждается, аккаунт может быть заблокирован.

• Использование нескольких аккаунтов.
  Правила сервиса запрещают использовать больше одного аккаунта, взаимодействовать с пользователями сервиса от имени или вместо другого лица, сообщать фальшивые сведения о себе. При выявлении подобных нарушений профиль может быть заблокирован.

Чтобы избежать блокировки, просто не нарушайте правила сервиса.

На AZDO реализованы уведомления в чате и e-mail-уведомления.  
Подлкючить уведомления Вы можете в Вашем профиле в разделе “Настройки”.

Будьте в курсе событий - подключайте уведомления на сервисе AZDO.

Подписывайтесь на уведомления, чтобы ничего не пропустить.  
AZDO рассылает только ту информацию, которая будет вам полезна.  
Если Вы посчитаете нужным, Вы можете в любой момент отключить уведомления в Вашем профиле.

Подписаться на уведомления Вы можете в Вашем профиле в разделе “Настройки”.  

Выберите тип и формат уведомлений, который хотите получать.
Также Вы можете настроить уведомления по определенным параметрам.  
Так в Вашем профиле в разделе “Все задания” Вы можете самостоятельно настроить оповещения по дате, времени, сумме и месту выполнения задания.
Правильная и своевременная настройка уведомлений позволит вам быть в курсе всего, что происходит на нашем сервисе.

Блог представляет собой своеобразный интернет-журнал, который постоянно пополняется интересными статьями.  

Причем статьи для журнала пишут, в том числе, и сами пользователи.  
Каждый пользователь сервиса AZDO может стать блогером и поделиться интересными историями, необычными заданиями или бытовыми советами.  
Эта информация может быть полезна любому пользователю нашему сервиса, чтобы успешно размещать или выполнять задания.

Чтобы подписаться на блог AZDO, перейдите соответствующий раздел на нашем сайте, введите Ваш e-mail и нажмите на кнопку “Подписаться”.  

После этого Вы не пропустите ни одной интересной статьи в блоге.  

Также Вы можете найти интересующую Вас статью с помощью тегов. Просто введите тематический тег в графу поиска и через секунду найдутся интересные подборки, советы или просто полезные статьи.  

Что сделать, чтобы в блоге появились интересные для Вас статьи?  

В любой момент Вы можете обратиться в службу поддержки и оставить свои пожелания по темам, которые были бы для Вас интересны. Мы обязательно подготовим что-нибудь полезное именно для Вас.

Чтобы стать Исполнителем AZDO, нужно зарегистрироваться на сервисе и пройти процедуру верификации Исполнителя.

Для успешного и быстрого прохождения верификации Исполнителя нужно пройти следующие шаги:

• Внимательно ознакомьтесь с Офертой и Правилами использования сервиса и нажмите кнопку «Стать Исполнителем» в нижней части страницы.
• Обратите внимание: Исполнителями могут стать только совершеннолетние пользователи. Если у Вас не отображается кнопка «Стать Исполнителем», а Вы еще не Исполнитель, обратитесь в службу поддержки.
• Пройдите онлайн-тестирование на знание правил успешной работы в AZDO. Ссылки на все необходимые информационные материалы будут Вам показаны перед началом тестирования.
• Заполните все обязательные поля в разделе «Анкета Исполнителя». Данные должны быть достоверными, так как они будут проверяться сотрудником AZDO. Если не заполните какое-то обязательное поле, система сама напомнит Вам об этом.
• После заполнения Анкеты Исполнителя Вам будет показан Ваш профиль. Чем лучше он будет оформлен, тем чаще Вас будут выбирать Заказчики! Обязательно уделите время и приведите профиль в наилучший вид:
• Подробно заполните все незаполненные поля профиля.
• Загрузите фото Ваших лучших работ в портфолио.
• Расскажите о своих навыках и увлечениях, постарайтесь заинтересовать Заказчика.

Вы сразу же можете приступать к выполнению заданий!
Мы проверим предоставленную Вами информацию и примем решение об окончательном присвоении Вам статуса Исполнителя AZDO.
Дождитесь результатов: не меняйте номер телефона, указанный при верификации, оставайтесь на связи и предупредите доверенное лицо о возможном звонке. Проверка займет от 5 рабочих дней.

Всем новым Исполнителям AZDO дарит бесплатный доступ к заданиям в выбранной категории. Оформить бесплатную подписку можно сразу после прохождения верификации. Письмо с соответствующей ссылкой будет направлено Вам во внутренний чат AZDO.

Чтобы получить знак отличия «Предоставлено удостоверение личности» и значительно повысить уровень доверия к профилю, необходимо пройти онлайн-проверку удостоверения личности на сервисе AZDO.

Подтвердить свои удостоверения могут только Исполнители.

Если Вы уже Исполнитель AZDO, то для того, чтобы пройти проверку необходимо зайти в свой личный кабинет и нажать на кнопку «Предоставить удостоверение личности». Принимается только удостоверение личности гражданина Азербайджана (не загранпаспорт).

Загрузите фотографию или скан удостоверения личности. На фото не должно быть бликов, информация должна отчетливо читаться.

Дождитесь результатов проверки, обычно она занимает не более 2-х суток. После этого (при успешной проверке) Вам будет присвоен знак отличия «Проверенный исполнитель».

По правилам Вы должны загрузить свое удостоверение личности, поэтому если имя в профиле не будет совпадать с именем в удостоверении, оно автоматически изменится на указанное в удостоверении.

Если Вам было отказано в подтверждении удостоверения личности, это значит, что проверка не подтвердила Ваши данные или сочла их подозрительными. Уточнить причину отказа Вы можете в службе поддержки.

Прохождение очного собеседования необходимо для того, чтобы иметь возможность оставлять предложения в некоторых категориях заданий. В форме такого задания будет указано, что для его выполнения необходимо пройти собеседование.

Пройти собеседование может только Исполнитель, прошедший ранее проверку удостоверения личности.

Для прохождения собеседования необходимо в личном кабинете нажать на кнопку “Пройти собеседование”, после чего в открывшемся окне ознакомиться с условиями прохождения собеседования и нажать “Назначить собеседование”.

Вы сможете назначить собеседование на удобное Вам время и в удобном Вам канале связи и в это время сотрудник AZDO свяжется с Вами и проведет собеседование.

Собеседование всегда проводится по видеосвязи, поэтому Вам необходимо обеспечить ее наличие. Также при себе необходимо иметь удостоверение личности.

Собеседование займет не более 30 минут. В случае успешного прохождения собеседования Вам будет присвоен статус “Проверенный Исполнитель” и выдан соответствующий знак отличия.

Нет. Чтобы стать Исполнителем на нашем сайте, вам необходимо будет дополнительно пройти процедуру верификации. Как это сделать, читайте тут.

Для того чтобы сразу же начать работать максимально эффективно, получать как можно больше заказов и обеспечить себе хороший доход достаточно сделать несколько простых шагов, описанных ниже!

1. Узнайте чего делать не стоит
   Обязательно ознакомьтесь с Нарушениями, за которые можно лишиться статуса Исполнителя!

2. Правильно оформите свой профиль
   Профиль это Ваше лицо на AZDO! Правильное оформление профиля привлечет к Вам значительно больше клиентов.
   Подробные рекомендации и советы по заполнению профиля можно найти [здесь].

3. Пополните свой счет на AZDO
   Возможность откликаться на задания и предлагать Заказчикам свои услуги на AZDO платная, поэтому чтобы не упустить выгодные предложения необходимо следить за своим счетом.
   Подробно о пополнении счета можно узнать здесь

4. Определитесь, задания из каких категорий Вы хотели бы выполнять
   Сразу после регистрации AZDO дает Вам возможность выбрать категорию заданий, в которой Вы сможете бесплатно в течение суток оставлять свои предложения Заказчикам.
   Это поможет Вам разобраться, как устроен сервис, и заработать первые деньги, не тратя собственные.
   Впоследствии Вам нужно определиться с удобным для Вас порядком оплаты откликов на задания.

Существуют два способа оплаты предложения своих услуг.

Способ 1. Оставлять платные отклики
К любому заданию в любой категории Вы можете оставить платное предложение, стоимость которого указана в самом задании.
Для всех категорий заданий стоимость может быть разной.
Этот способ позволяет не выбирать какие-то конкретные категории заданий.
Однако с точки зрения цены он не самый выгодный и подходит скорее для новичков, которые хотят попробовать себя в разных сферах.
Узнать подробнее

Способ 2. Приобрести абонемент
Абонементы бывают двух видов: на категорию заданий и на определенную сумму.
Абонемент на категорию заданий дает возможность оставлять любое количество откликов на задания в соответствующей категории заданий.
Можно приобрести такой абонемент на любую категорию заданий или на несколько категорий заданий.
Таким образом, Вы сможете получать множество заказов в своих любимых категориях с минимальными затратами!
Подходит для Исполнителей, которые уже четко определились, в каком направлении им приятнее и выгоднее всего работать.
Важно! В категориях, где куплен абонемент, рейтинг Исполнителя растет на 25% быстрее!

Абонемент на определенную сумму дает возможность оставлять платные отклики за счет суммы, хранимой на этом абонементе, при этом стоимость абонемента меньше его номинала, что позволяет Исполнителю сэкономить.

Абонемент на сумму подойдет Исполнителям, которые уже приняли решение серьезно работать на AZDO, но или берут задания из множества категорий или еще не успели определиться с любимыми категориями.
Подробно об абонементах
Подробно о рейтинге
Приобрести абонемент

5. Отслеживайте появление новых заданий
   В своем профиле, став Исполнителем, Вы можете подписаться на уведомления о новых заданиях в любых категориях. Уведомления о новых заданиях могут приходить Вам во внутренний чат AZDO, на e-mail и через push-уведомления.
   Также Вы можете осуществлять поиск по заданиям, пользуясь простой и удобной системой фильтров. Узнать подробнее

6. Оставляйте яркие и своевременные предложения
   Чтобы Вас чаще выбирали Исполнителем, старайтесь оперативно оставлять предложения к появляющимся заданиям и подробно, грамотным языком и без ошибок описывать в них свои услуги и возможности.
   Не смущайтесь, если Заказчик не указал цену или указал слишком низкую стоимость работы. В своем предложении Вы можете указать встречную цену, за которую готовы выполнить данное задание. Заказчики часто соглашаются на цены, которые им предлагают Исполнители. При этом помните, что если Вы укажете слишком высокую цену, другие Исполнители смогут легко ее перебить.
   Чтобы оставить свое предложение, нажмите кнопку "Предложить услугу". Ваше предложение будет показано Заказчику и, в случае заинтересованности, он выберет Вас Исполнителем своего задания и свяжется с Вами по телефону. Будьте на связи! Если Ваше ценовое предложение отличается от бюджета, который указал Заказчик, постарайтесь обосновать свою цену.
   Подробнее о составлении привлекательного предложения

7. Не нарушайте правил общения с Заказчиком
   Если Вы еще не стали Исполнителем задания, но хотите задать Заказчику какой-то вопрос, Вы можете оставить комментарий к заданию.
   Важно! В комментариях запрещено указывать любые контактные данные: телефон, e-mail, ссылки на сторонние сервисы. Ваши контакты указываются в оставленном Вами предложении к заданию.
   Комментарии существуют только для уточнения деталей задания: флуд, оскорбления и любое общение не по теме задания может быть расценено как нарушение правил AZDO и повлечь за собой лишение статуса Исполнителя или бан. Подробно о комментировании
   Приватное общение с Заказчиком возможно только после того, как он выберет Вас Исполнителем своего задания. После этого он увидит Ваши контакты, а Вы увидите его контакты и сможете связаться для согласования выполнения задания.

8. Оперативно реагируйте, когда Вас выбирают Исполнителем
   Если Ваше предложение заинтересует Заказчика и он назначит Вас Исполнителем, то скорее всего, он сразу же свяжется с Вами. Постарайтесь быть всегда на связи! При общении будьте вежливы, ответьте на все вопросы клиента, помните, что клиент не обязан быть профессионалом в обсуждаемом вопросе, в отличие от Вас. Общение может произойти двумя способами:
   Заказчик позвонит Вам. По телефону Вы сможете более детально обсудить с Заказчиком Ваши условия и состав работ.
   Заказчик напишет Вам во внутреннем чате AZDO. Обсудив детали в чате, Вы можете договориться о начале выполнения заказа.
   Как только заказчик выберет Вас Исполнителем своего заказа, Вы получите sms-, push- или e-mail-уведомление с именем и телефоном Заказчика.
   Необходимо сразу дозвониться до Заказчика, поприветствовать (рекомендуем также поблагодарить за оказанное доверие), обсудить все детали задания, а также согласовать время, когда необходимо приступить к работе. Кроме того, не забудьте подтвердить условия оплаты: с предоплатой или без, наличными или безналом.

9. Оставьте отзыв о Заказчике и напомните Заказчику оставить отзыв о Вас
   После выполнения задания Исполнитель и Заказчик пишут отзывы друг о друге. Отзывы - это очень важная часть AZDO, по отзывам, полученным Вами, Заказчики будут судить, можно ли Вам доверять. Чем лучше отзывы, тем больше заказов и выше доход. Также по отзывам Вы можете судить о том, стоит ли связываться с тем или иным Заказчиком.
   После того, как Вы отметите, что выполнили задание, Вы сможете оценить Заказчика, а также написать отзыв. Не забудьте напомнить Заказчику, чтобы он оставил отзыв о Вас!

Важно! Если впоследствии Заказчик, оставшись доволен Вашей работой, предложит Вам работу вне AZDO просто позвонив или написав в каком-то мессенджере, крайне рекомендуется отправить такому Заказчику заранее созданный шаблон задания, чтобы он не тратя времени поручил Вам это задание на AZDO.
Это позволит Вам получить не только оплату за задание, но и положительный отзыв, что впоследствии увеличит Ваш доход.
Исполнители, пользующиеся шаблонами, значительно быстрее набирают положительные отзывы.
[Подробно о шаблонах](GHOST_URL/ru/tmpl-ru/(

AZDO проверяет отзывы на достоверность, чтобы избежать накрутки положительных отзывов. Отрицательные отзывы можно оспорить.
Подробнее о проверке отзывов
Подробнее об оспаривании отрицательных отзывов

Каждому новому Исполнителю мы дарим день бесплатного доступа к заданиям.
За это время Вы сможете протестировать и ознакомиться с сервисом, а также получить первые задания и положительные отзывы.
Выберите интересующую Вас категорию и оставляйте любое количество предложений к заданиям абсолютно бесплатно!
Пользователи, которые активировали бесплатный пакет есть еще одно преимущество — их предложения к заданиям отображаются сразу же после откликов проверенных пользователей.
Если Вы успешно прошли верификацию и заполнили профиль, Вы получите сообщение и письмо по почте с предложением получить бесплатный пакет и протестировать сервис AZDO.
Выберите и активируйте категорию, в которой Вы собираетесь работать.
Когда период действия тестового пакета закончится, предложения станут платными.
В любой момент Вы сможете продлить подписку или купить пакет в другой категории.

Не путайте рейтинг со средней оценкой.
Средняя оценка рассчитывается по всем полученным Вами по итогам выполнения заданий оценок, она есть как у Исполнителей, так и у Заказчиков.
Рейтинг есть только у Исполнителей, он определяет место Исполнителя относительно других Исполнителей.
При этом по каждой категории и подкатегории заданий на AZDO ведется отдельный рейтинг.
Рейтинг в каждой категории появляется у Исполнителя только после выполнения первого задания в этой категории и обновляется раз в сутки.
В гранате рядом с именем Исполнителя отображается самое высокое место исполнителя из всех категорий, где у него есть рейтинг. При наведении курсора на гранат отображаются все места и суммы баллов Исполнителя по всем категориям. При нажатии на гранат происходит переход на страницу с подробной информацией о расчете рейтинга по всем категориям, где рейтинг есть.

За оценки, полученные Исполнителем от Заказчиков по факту завершения задания, Исполнителю начисляется следующее количество баллов рейтинга:
За каждый положительный отзыв, полученный за последние 90 суток добавляется 3 балла;
За каждый положительный отзыв, полученный за последние 91-365 суток добавляется 1 балл;
За каждый нейтральный отзыв, полученный за последние 90 суток вычитается 3 балла;
За каждый нейтральный отзыв, полученный за последние 91-365 суток вычитается 1 балл;
За каждый отрицательный отзыв, полученный за последние 90 суток вычитается 15 баллов;
За каждый отрицательный отзыв, полученный за последние 91-365 суток вычитается 5 баллов.

Во время действия абонемента рейтинг в такой категории растет быстрее на 25%! Подробно об абонементах
Наибольшее влияние на рейтинг оказывают положительные отзывы, полученные за последние 3 месяца, поэтому очень важно получать и оставлять их после выполнения каждого задания.
Если Заказчик забыл оставить отзыв, не стесняйтесь напомнить ему об этом.
Это поможет Вам быстрее поднять рейтинг и получать больше новых заказов.

Низкие оценки за задание снижают рейтинг, старайтесь быть вежливыми и выполняйте работу качественно.

• Плохие оценки за задание. Чем они ниже, тем меньше прибавка к рейтингу. Учитываются и плохие оценки за невыполненные задания.
• Статус «Не выполнено» по результатам рассмотрения арбитража, если это случилось по вине Исполнителя.
• Отсутствие активности на сервисе. Если другие Исполнители выполняют задания чаще, чем вы, они будут обгонять Вас в рейтинге.
  Если Исполнитель в течение 3 месяцев не выполнил ни одного задания, его рейтинг скрывается. При добавлении нового предложения он снова начинает рассчитываться с учетом всех прошлых заслуг, а при успешном выполнении очередного задания полностью восстанавливается.

• Отображение в профиле Исполнителя
  Наравне с отзывами рейтинг помогает Заказчикам выбирать более опытных Исполнителей для своих заданий, так как Ваше место в рейтинге по всем категориям заданий, где у Вас есть рейтинг отображается в Вашем профиле.
• Ваши предложения показываются выше в списке предложений
  Предложения о выполнении заданий, оставляемые Исполнителями, сортируются по рейтингу.
  То есть предложения Исполнителей с более высоким рейтингом размещаются выше остальных и Заказчик видит их первыми.
• Получение знаков отличия
  Если Исполнитель входит в ТОП-1, ТОП-10, ТОП-50, ТОП-100 или ТОП-500 Исполнителей с наиболее высоким рейтингом в какой-то категории, в предложении рядом с именем Исполнителя демонстрируется специальный знак отличия.
  Также все знаки отличия демонстрируются в профиле Исполнителя. Подробно о знаках отличия
  Знаки отличия привлекают внимание Заказчиков к Вашему профилю, повышают доверие и оправдывают более высокую стоимость услуг.
• Размещение выше в списке Исполнителей
  Чем выше Ваш рейтинг, тем выше Вы будете отображаться в каталоге Исполнителей ссылка на страницу каталога.
  Исполнителей, находящихся вверху списка, Заказчики часто сами приглашают оставить предложение к их заданию.

Знаки отличия за различные достижения отображаются в профиле Исполнителя, в каталоге Исполнителей Ссылка на каталог Исполнителей и рядом с предложениями в заданиях.
Знаки отличия привлекают внимание Заказчиков, выделяют Исполнителя среди других Исполнителей и вызывают больше доверия к их обладателю.
Они подчеркивают статус Исполнителя и качество оказываемых им услуг.

• Удачный старт - присваивается Исполнителям за 1-ое успешно выполненное задание с оценкой не ниже 5.
• Успешный Исполнитель - присваивается Исполнителям за успешно выполненные задания, по которым была выставлена оценка не ниже 5. Процент выполненных заданий должен быть не менее 90%. В расчет берется не менее 10 выполненных заданий в течение 3-х месяцев.
• Топ-рейтинг - присваивается Исполнителям за за ТОП-1, ТОП-10, ТОП-50, ТОП-100, ТОП-500 рейтинг в категории или подкатегории. Присваивается в соответствии с наивысшим рейтингом Исполнителя.
• Активный пользователь - присваивается пользователям портала Исполнителям и Заказчикам за 25, 50, 100, 500, 1000 размещенных и/или выполненных заданий на портале.
• Предоставлено удостоверение личности - присваивается Исполнителям, которые предоставили для проверки удостоверение личности и успешно прошли такую проверку. Подробно о подтверждении удостоверения личности
• Проверенный Исполнитель - присваивается Исполнителям, которые прошли собеседование с сотрудником AZDO и выполнили успешно хотя бы одно задание. Подробно о прохождении собеседования
• Стаж - присваивается пользователям портала Исполнителям и Заказчикам за суммарный стаж работы на портале. В расчет идут месяцы, в которых Исполнитель или Заказчик выполнил не менее 3-х заявок с оценкой 5 или разметил 3 задания, которые были успешно выполнены.
• Полный профиль - присваивается после полного заполнения профиля пользователем.
• Рекрутер - присваивается пользователям портала Исполнителям и Заказчикам за привлечение на портал новых пользователей, которые в течение 30 календарных дней выполнили или заказали не менее 1 задания. Подробно о программе “Пригласи и Заработай”
• Чемпион - присваивается пользователям портала Исполнителям и Заказчикам по решению администрации за особые заслуги перед сервисом AZDO или за выдающиеся результаты.
• Сенсей - присваивается Исполнителям портала, которые выполняли функцию наставников для новых Исполнителей или Исполнителей с низким рейтингом. Стать наставником можно по предложению администрации AZDO.
• Кулибин - присваивается пользователям портала Исполнителям и Заказчикам, которые предложили улучшения портала, одобренные администрацией AZDO.
• Лайфхак - присваивается пользователям портала Исполнителям и Заказчикам за размещение в Блоге AZDO статьи, описывающей полезный опыт или какие-то практические хитрости работы с AZDO.
• PR-директор - присваивается пользователям портала Исполнителям и Заказчикам за публикации, лайки, репосты за 5 действий в сети интернет и социальных сетях (в зачет идет не более 1 действия за день).

Поиск по заданиям позволяет быстро находить интересные задания по ключевым словам и различным параметрам.

Форма поиска находится в разделе «Все задания» на сайте AZDO.

Напишите в поисковой строке любое слово или фразу, и на странице появятся все задания, которые содержат в своих описаниях ключевые слова из Вашего запроса.
Задания сортируются по времени публикации (сначала показываются самые новые заказы).

Для уточнения результатов поиска Вы можете установить следующие фильтры:

• Категории
  Выберите интересующие Вас категории и поиск будет осуществляться только по заданиям, относящимся к этим категориям.
• Тип задания
  Выбрав статус можно осуществлять поиск только по заданиям, соответствующим этому статусу. Так, выбрав статус «Открытые» Вы увидите только задания, Исполнитель для которых еще не выбран, а выбрав «Завершенные», Вы увидите какие задания и на каких условиях были в последнее время выполнены.
• Город
  Изменив город, Вы сможете получить информацию о заданиях, которые необходимо выполнить в другом городе. По умолчанию будет выбран город, указанный в Вашем профиле.
• Бюджет задания
  Можно настроить минимальный бюджет и более дешевые задания показываться не будут.
• Дата и время выполнения
  Поиск только тех заданий, которые должны быть выполнены в определенный промежуток времени.

Вы всегда можете посмотреть все задания, которые Вы выполняете, уже выполнили или только планируете выполнять, подав свое предложение и ожидая решения Заказчика.
Для этого в личном кабинете нужно выбрать раздел «Мои задания».

В разделе “Мои задания” присутствует календарь заданий, на котором отмечены все дни, в которые у Вас есть какие-то задания, а также список заданий, разбитый на три подраздела:
Выполняю - для тех заданий, в которых Вы уже выбраны Исполнителем
Мои отклики - для заданий, на которые Вы оставили свой отклик, но еще не были выбраны Исполнителем
Архивные - для выполненных ранее заданий

Нажав на любое задание в списке Вы увидите подробности этого задания.

Да, это вполне возможно. По договоренности с Заказчиком Вы можете выполнить задание удаленно. Например, подготовить дизайн макет или доставить букет цветов не требует личной встречи с Заказчиком.

Когда Заказчик выберет Вас Исполнителем своего задания на AZDO, Вам сразу же придет уведомление на электронную почту, во внутреннем чате и в виде СМС-сообщения.
Будьте на связи, чтобы его не пропустить!

Вы должны максимально быстро связаться с Заказчиком, желательно по телефону, и согласовать с ним все детали выполнения задания.
Обязательно заранее оговорите порядок оплаты задания.

Если Заказчик, который ранее остался доволен Вашей работой, предварительно связался с Вами, и Вы договорились об исполнении задания по телефону или в мессенджере, то обязательно зафиксируйте начало работ на AZDO.

Для этого лучше всего отправить Заказчику ссылку на шаблон соответствующего задания, чтобы он мог выставить Вам его за пару секунд. Подробно о шаблонах заданий
Это важно, так как только официально принятые к исполнению задания отражаются на Вашей статистике, которая имеет огромное значение при принятии Заказчиками решения о выборе Вас Исполнителем.

Выполнить заказ необходимо максимально хорошо, помните, что плохо выполнив принятый заказ Вы сделаете плохо прежде всего самому себе.
Выполняя заказы некачественно можно даже лишиться статуса Исполнителя и потерять возможность получать заказы на AZDO! За что можно лишиться статуса исполнителя

После того как Вы выполнили заказ, не забудьте закрыть задание на сайте. Обязательно попросите Заказчика оставить отзыв о Вашей работе.
Каждый отзыв влияет на Ваш персональный рейтинг. Чем выше рейтинг, тем чаще Заказчики доверяют Вам свои задания, а Ваш доход растет быстрее.

Профиль — это Ваша визитная карточка.
Чем подробнее и убедительнее Вы расскажете о себе, своих навыках и сильных сторонах, тем больше Заказчиков доверят Вам свои задания, что быстро повысит ваш доход.

• Расскажите о себе
  Заказчики не доверяют Исполнителям, о которых нет никакой информации.
  Чтобы заинтересовать Заказчика, подробно опишите Ваш опыт работы и профессиональные навыки, расскажите о наличии профессионального инструмента, дипломов и сертификатов, о Вашем образовании.
  перечислите свои положительные качества.
  Опишите все преимущества, которые получит Заказчик, если выберет Вас в качестве Исполнителя своего задания.
  Обратите внимание! В профиле категорически запрещено размещать контактную информацию: телефон, e-mail, ссылки на сторонние сайты.
  За это Исполнитель может быть лишен статуса Исполнителя или заблокирован.

• Укажите стоимость услуг
  Чтобы Заказчикам было проще ориентироваться в стоимости Ваших услуг, создайте собственный прайс-лист.
  Перечислите все предоставляемые Вами услуги.
  Обязательно укажите среднюю стоимость часа Вашей работы.

• Добавьте портфолио
  Еще одной очень важной частью идеального профиля Исполнителя является портфолио. Оно может быть у Исполнителя из любой категории:
  Если Вы мастер, загрузите фотографии выполненных вами работ.
  Промоутер: прикрепите Ваши снимки в красивой форме в процессе работы.
  Специализируетесь на уборке квартир? Покажите результат работы с помощью фотографий «до» и «после» уборки.
  Занимаетесь доставкой - смело загружайте свои фотографии с тяжелым грузом или красивым букетом цветов, на автомобиле или на велосипеде.
  Мы гарантируем: благодаря красочному портфолио вероятность того, что Вас выберут Исполнителем, увеличится на 30%!

• Подпишитесь на категории заданий
  Обязательно выберите категории заданий, которые Вам будет интересно выполнять, и подпишитесь на них.
  Вы будете получать уведомления обо всех новых заказах из указанных категорий.
  Важно отметить только те категории, в которых Вы сможете выполнять задания качественно!
  Отредактировать информацию в своем профиле Вы можете в любой момент.

Портфолио - это Ваша визитная карточка. Главная задача - доказать потенциальному Заказчику, что без Вас ему не обойтись. Именно портфолио поможет Заказчику остановить выбор именно на Вас.

Полезные советы, как составить портфолио:
При составлении портфолио Вы должны предоставить Заказчику примеры работ по каждой услуге, которую Вы предлагаете.

Рекомендуем наравне с лучшими работами включать в портфолио проекты, которые Вы выполняли на обычном для себя уровне.
Иначе у Заказчика могут сформироваться завышенные ожидания.
Предлагая услуги в определенном ценовом диапазоне, не стремитесь снижать расценки.
Если Заказчик не хочет платить адекватные деньги, он также не сможет оценить Вашу работу.
Взяв на себя определенные обязательства, всегда исполняйте их. Будьте человеком слова и тогда клиенты будут ценить Вас еще больше.
Виды портфолио и их особенности:
Портфолио фотографа включает примеры фотографий, сделанных в разных жанрах и работы получившие призы на конкурсах или просто фотографии которые получили большое количество лайков на разных ресурсах.
Портфолио дизайнера включает лучшие работы специалиста по каждому виду услуг, таких как дизайн сайтов, создание фирменного стиля, дизайн наружной рекламы и др.
Портфолио учителя или тренера, предлагающего курсы, репетиторство, тренинги должно включать отрывки с мастер-классов, отзывы специалистов, слушателей и клиентов, информацию о профессиональных наградах, достижениях и ученых званиях.
Почти к каждой категории услуг на сервисе AZDO Вы можете подготовить портфолио, которое поможет еще больше рассказать о Вас как о профессионале и сделать выбор Заказчика именно в пользу Вас.

В каждой подкатегории услуг на AZDO формируется отдельный рейтинг.
Он считается по аналогичной формуле, что и рейтинг в категории.
Самое большое влияние на место в рейтинге оказывает количество успешно выполненных заданий с положительными отзывами.
При этом, если Вы успешно выполнили заказ «Услуги пешего курьера», Ваш рейтинг в этой подкатегории поднимется выше, чем в остальных подкатегориях «Грузоперевозки».

Место в рейтинге подкатегорий отображается в Вашем профиле на сервисе.

От рейтинга в подкатегории зависит Ваше место в списке Исполнителей в конкретной подкатегории, а также место, на котором окажется Ваше предложение к заданию.
Чем выше Ваш рейтинг в подкатегории конкретного задания, тем выше будет расположен Ваш отклик.

Пример:
Амир занимает второе место в подкатегории «Услуги пешего курьера», но в общем рейтинге не входит даже в первую двадцатку. Юсиф — третий в рейтинге категории, но задание по услуге пешего курьера выполнил лишь раз.
Оба откликаются на задание «Купить и доставить букет цветов». Поскольку задание относится к подкатегории «Услуги пешего курьера», отклик Амира окажется выше предложения Юсифа.

Обычно, чтобы получить заказ, нужно оставить несколько откликов.
На то, как часто Вас будут выбирать Исполнителем, влияют несколько вещей:

Оперативность
Чтобы Вас чаще выбирали Исполнителем, старайтесь оставлять отклик сразу или как можно раньше после публикации задания.
Для этого необходимо подписаться на уведомления о новых заданиях и чаще проверять ленту заказов на сайте. Подробно о подписке на уведомления

Качество отклика
Отклик должен быть написан вежливым и грамотным языком и оставлять у Заказчика впечатление о Вашей компетентности.
Из отклика Заказчик должен четко понять, почему ему стоит выбрать именно Вас.

Ваш рейтинг и отзывы
Высокий рейтинг и положительные отзывы кардинально увеличивают шансы стать Исполнителем задания.
Чем больше положительных отзывов, тем чаще Вас выбирают.
Подробно о рейтинге
Подробно об отзывах

Отклик важно составить максимально подробно и при этом по делу.
Помните, Заказчик скорее всего получит несколько откликов от разных Исполнителей и очень важно, чтобы именно Ваш отклик произвел на него самое благоприятное впечатление.

Соблюдайте правила приличия и нормы языка: обязательно поздоровайтесь, обращайтесь к Заказчику на «Вы», будьте вежливы и тактичны.

Четко обозначьте условия сотрудничества с Вами, укажите сроки, удобный способ оплаты.
Если есть какие-то вопросы или неточности, обозначьте их в своем отклике, можете предварительно уточнить все непонятные моменты в комментарии к заданию.
Перечислите свои положительные качества, которые убедят Заказчика, что Ваша кандидатура лучшая.
Можете обратить внимание на количество выполненных заданий или отзывов в Вашем профиле, если уже успели заработать солидный послужной список.

Опишите Ваши навыки и опыт. Иногда лучше всего за Вас скажет портфолио, предложите Заказчику изучить его в Вашем профиле.

Если заявленное вознаграждение не соответствует Вашим ожиданиям, смело указывайте в отклике свою цену.
Даже если предложенная цена Выше, но Исполнитель отличается хорошими отзывами или реагирует на задание быстрее всех, Заказчики, как правило, идут на уступки.

И наоборот, Вы можете указать цену меньше заявленной, чтобы привлечь внимание Заказчика.
Особенно это актуально в первое время, пока Вы еще не сформировали репутацию из отличных отзывов.

В каждой категории и подкатегории введены минимальные суммы, ниже которых Заказчик не может установить стоимость задания.
Исполнитель, в свою очередь, не сможет оставить предложение с суммой, которая будет ниже указанной в данной подкатегории — таким образом мы не допускаем занижения стоимости работ (демпинга).

Важно! Используйте комментарии только для уточнения деталей, если Вы уже готовы работать с Заказчиком, оставляйте предложения. [Подробно о комментариях]

Для удобства Вы можете сохранить шаблоны откликов и постоянно использовать их в похожих заданиях.
Это сэкономит Ваше время, и Вы сможете откликаться на новые заказы быстрее.
Шаблон можно создать в форме добавления отклика.

Отклик следует оставлять только в том случае, если Вы уверены, что сможете выполнить задание: соблюсти все условия, сделать это качественно и уложиться в срок.
В противном случае Вы получите недовольного клиента, который испортит Вам рейтинг и оставит плохой отзыв.
При необходимости Вы можете самостоятельно удалить все свои отклики, но только пока Вас не выбрали Исполнителем.

Для того, чтобы всегда быть в курсе новых заданий, которые Заказчики размещают на AZDO, необходимо подписаться на оповещения о новых заданиях в интересующей Вас категории заданий, или нескольких категориях заданий.

Для этого в разделе “Все задания” Вашего личного кабинета необходимо выбрать подраздел “Настройка оповещений”.
Доступ в раздел “Настройка оповещений” возможен также из выпадающего меню, доступного при нажатии на Ваш портрет в верхней части сайта.

В разделе “Настройка оповещений” отображен перечень оповещений, которые подключены у Вас в настоящий момент, а также Вы можете настроить новые оповещения о новых заданиях в любых интересующих Вас категориях.
Для этого необходимо просто нажать кнопку "Добавить оповещение" и настроить его параметры.
Оповещения будут приходить Вам во внутреннем чате и по электронной почте.

Исполнители откликаются на задания, размещенные на сервисе, и рекламируют свои услуги с помощью откликов.
Возможность оставлять отклики - платная услуга.

Способы оплаты откликов

1. Покупка абонемента
   Абонемент дает возможность откликаться абсолютно на любые задания без каких-то ограничений в рамках выбранной категории или подкатегории.
   Стоимость можно посмотреть в разделе "Купить абонемент", доступном из профиля и из выпадающего меню, открывающегося при нажатии на Ваш портрет в верхней части сайта.

2. Разовые отклики
   Оплата за размещение разового отклика списывается со счета Исполнителя сразу при его размещении.
   Стоимость отклика зависит от подкатегории задания.
   Разовые отклики можно размещать дешевле, если приобрести специальный абонемент на сумму - это выгодно, если Вы еще не определились, в какой категории заданий предпочитаете работать.

Стоимость отклика указана на самой кнопке его размещения.
Если у Вас есть абонемент на соответствующую подкатегорию заданий, то стоимости на кнопке размещения отклика не будет - это значит, что отклик бесплатный.

Обязательно почитайте наши рекомендации по оформлению качественных откликов.

Для оставления отклика достаточно нажать на кнопку "Предложить услугу", указать предлагаемую цену и написать текст отклика.  
Созданный отклик можно сохранить как шаблон.

Исполнители платят AZDO за возможность прорекламировать свои услуги и оставить контакты Заказчику.
Все предложения и номера телефонов у Заказчика сохраняются. Он может позвонить любому Исполнителю или связаться с ним в чате, даже если задание отменено.

Сумма за оставленный отклик не возвращается, кроме случаев, когда задание удалено модератором из-за нарушений правил сервиса. Сумма потраченная на приобретение абонемента не подлежит возврату.

Обычно, чтобы получить заказ, нужно оставить несколько откликов. Высокий рейтинг и положительные отзывы увеличивают шансы стать Исполнителем задания. Чем больше положительных отзывов, тем чаще Вас выбирают.

Абонементы бывают двух видов: на категорию или подкатегорию заданий и на определенную сумму.

Абонемент на категорию или подкатегорию заданий позволяет оставлять неограниченное количество откликов ко всем заданиям в выбранной категории или подкатегории.
Такие абонементы можно приобрести для любых категорий и подкатегорий заданий.

Абонемент на сумму позволяет оставлять платные отклики в любых категориях заданий в пределах номинала абонемента, при этом стоит такой абонемент меньше своего номинала.

Стоимость абонемента списывается со счета Исполнителя в момент покупки, для этого на Вашем счете AZDO должна быть соответствующая сумма.

После того, как Вы подадите свои данные на верификацию для получения статуса Исполнителя, в Вашем личном кабинете появится раздел “Абонементы”, в котором Вы увидите все уже приобретенные Вами абонементы, а также сможете приобрести новый абонемент на любую категорию заданий или на определенную сумму.

Доступ к оформлению абонементов возможен из личного кабинета, а также нажатием на пункт «Абонементы» из выпадающего списка, доступного при нажатии на Ваш портрет в верхней части страницы.

Для абонемента на сумму указывается номинал этого абонемента, т.е. та сумма, которую Вы сможете потратить на оставление платных откликов, и цена, т.е. сумма, которая будет списана с Вашего счета AZDO при приобретении этого абонемента.

Для абонемента на категорию необходимо выбрать желаемый срок действия (от 7 до 365 дней) Вы увидите итоговую цену, причем чем больше срок абонемента, тем больше скидка.

Вы можете добавить в корзину любое количество абонементов и потом нажать на кнопку “Оплатить абонементы”. Общая стоимость будет указана рядом с кнопкой. После подтверждения деньги будут списаны с Вашего счета AZDO и абонементы будут активированы.

Для оплаты нужно иметь достаточно средств на счету. Как пополнить счет
Если средств на счету будет недостаточно, то система предложит выбрать удобный для Вас способ пополнения счета.
Приобрести абонемент

Абонементы на категорию идеально подойдут Исполнителям, которые определились, в каких категориях им лучше и выгоднее всего работать и хотят с минимальными затратами получать максимальное количество заданий в этих категориях.

Абонемент на категорию имеет целый ряд преимуществ перед разовыми платными откликами:
Когда Вы платите за каждый отклик, Вы вынуждены тщательно отбирать задания и откликаться только на те, где вероятность стать Исполнителем по Вашему мнению максимальная.
При этом Вы неизбежно упускаете множество заданий, которые могли бы принести хорошие деньги.
С абонементом к оставлению откликов можно подходить куда свободнее.
Однако помните, что не стоит набирать столько заданий, что Вы не сможете их потом вовремя выполнить!
Это выгоднее. Цены на все абонементы рассчитаны и установлены нами таки образом, чтобы экономить не меньше (а, обычно, больше) 20% от стоимости разовых откликов.
Расчеты сделаны нами исходя из среднего количества откликов, подаваемых Исполнителями.
Выгода максимальна, если брать длительные абонементы!
В категориях, где подключены абонементы, рейтинг увеличивается на 25% быстрее!
Рейтинг позволяет Вам подниматься выше в списке Исполнителей и получать больше заказов.
Завоевав высокий рейтинг, Вы сможете выбирать только самые выгодные задания: Заказчики сами будут Вас искать! Подробно о рейтинге

При оформлении абонемента на какую-то категорию уведомления о новых заданиях в этой категории будут подключены автоматически. Подробно об уведомлениях

Абонементы на определенную сумму подойдут Вам, если Вы уже серьезно работаете с AZDO, но при этом берете задания из широкого спектра категорий.
В этом случае приобретать абонементы на все эти категории может быть невыгодно, а купив абонемент на определенную сумму, Вы сможете оставлять предложения во всех категориях и при этом сэкономить за счет того, что такие абонементы продаются со скидкой от номинала абонемента.
Приобрести абонемент

Ограничений нет. В категориях, в которых оформлен абонемент, Вы сможете оставлять абсолютно любое количество откликов.

Да, стоимость откликов в категориях, на которые не оформлен абонемент, останется прежней.

При отсутствии на счету AZDO денег Вы не сможете оставлять платные отклики и оплачивать абонементы.
Баланс Вашего счета всегда отображается в Вашем личном кабинете в разделе “Абонементы” и в правом верхнем углу сайта AZDO.

Чтобы пополнить свой счет, нажмите на кнопку «Пополнить баланс» в разделе “Абонементы” или на кнопку “Пополнить” в верхней части сайта AZDO.

В открывшемся окне введите сумму пополнения и мы перенаправим Вас на страницу платежной системы, где Вам потребуется указать необходимые данные и завершить платеж.

Обратите внимание: платежные системы и терминальные сети могут удерживать дополнительную комиссию.

Бонусный счет - это счет, открываемый сервисом для учета бонусов пользователя. Бонусный счет открывается каждому зарегистрированному пользователя AZDO.

Каждый пользователь становится участником нашей программы лояльности, которая позволить получать целый ряд дополнительных преимуществ.
Более подробно Вы можете узнать в разделе Программа Лояльности Программа лояльности.

В любой момент Вы можете сделать возврат неизрасходованных денежных средств со своего счета AZDO.
Для этого необходимо отправить заявку с запросом по адресу: manat@azdo.az.

Запрос обязательно нужно отправить с электронной почты, зарегистрированной в Вашем профиле AZDO.

Средства будут возвращены на тот счет, с которого производилось пополнение баланса AZDO в течение 5 рабочих дней за вычетом комиссии платежной системы.

Пример письма с заявкой:
Добрый день!
Отправил лишние деньги на счет AZDO
На счету сейчас 150 манат, прошу вывести 100 манат
Ожидаю Ваш ответ
Спасибо

Если Вы захотите потратить замороженные деньги, например, на новый отклик к заданию, Вы можете отменить заявку на возврат, если возврат средств еще не был произведен.
Это можно сделать обратившись в службу поддержки AZDO указав номер ранее сформированной заявки на возврат средств.

Да, сразу после аннуляции деньги на счету снова станут доступны. Если Вы захотите вывести остаток, оформите новую заявку на возврат.

Даже заблокированный пользователь может обратиться в службу поддержки AZDO.
Оператор службы поддержки попросит Вас указать персональные данные и сообщит сумму остатка на счете и поможет оформить возврат.

При формировании заявки на возврат ей присваивается номер, который сообщается заявителю.
Обратившись в службу поддержки Вы сможете узнать статус заявки и причины, которые не позволили осуществить возврат средств.

Чтобы найти Исполнителя, создайте задание.
Просто напишите, что хотите заказать, в строке на главной странице. Например: «Доставить цветы».

Далее пройдите всего 3 шага: Опишите задачу своими словами.
Уточните детали и пожелания, укажите бюджет, чтобы Исполнители лучше поняли и оценили Ваш заказ. Нажмите «Опубликовать».

Вы всегда можете посмотреть все задания, которые Вы разместили или планируете разместить. Для этого в личном кабинете нужно выбрать раздел «Мои задания».

В разделе “Мои задания” присутствует календарь заданий, на котором отмечены все дни, когда у Вас есть какие-то задания, а также список заданий.
Календарь разбит на два подраздела:
Активные - для тех заданий, которые на текущий момент выполняются
Архивные - для выполненных ранее заданий

Нажав на любое задание в списке Вы увидите подробности этого задания.

До выбора Исполнителя Вы можете изменить условия и стоимость.
Для этого зайдите в «Мои задания» и выберите задание, которое хотите изменить.
Далее нажмите “Редактировать” и внесите необходимые изменения.
После внесенных изменений не забудьте их сохранить, нажав на соответствующую кнопку.

В любом задании, находящемся в разделе Мои задания, Вы можете нажать на кнопку "Сохранить как шаблон", сохранив шаблон этого задания.

Все шаблоны находятся в подразделе Шаблоны раздела Мои задания. Там же можно создать любой необходимый шаблон, нажав на кнопку Новый шаблон.

По сохраненным шаблонам можно быстро создавать задания, но не только.
Исполнитель может поделиться любым шаблоном с потенциальным Заказчиком, нажав на соответствующую кнопку.
Перейдя по полученной ссылке Заказчик сможет за секунды разместить задание, соответствующее полученному шаблону, на AZDO и создателю шаблона придет приглашение стать Исполнителем этого задания!

Таким образом, даже если Заказчик, который остался доволен работой Исполнителя, предложит выполнить задание не через AZDO, а просто позвонив или написав в мессенджере,
Исполнитель всегда сможет отправить ему нужный шаблон и не тратя времени Заказчика зарегистрировать задание на AZDO, получив после его завершения не только деньги, но и положительный отзыв!

Положительные отзывы очень важны - именно они служат главным критерием выбора Исполнителей, чем их больше, тем больше заработок.

Вы можете создать регулярное задание выбрав соответствующий параметр при его создании или редактировании.
Также Вы можете выбрать регулярность выполнения задания - ежедневно или еженедельно по определенным дням указав при этом дату первого выполнения задания и дату последнего выполнения.

После завершения срока выполнения задания оно становится просроченным.
Исполнители видят его в ленте заданий, но не могут оставить к нему свои отклики.
Заказчик может поменять срок и тогда задание снова станет активным.

Если вам снова понадобилась та же услуга не обязательно заполнять форму заявки еще раз — просто зайдите в раздел “Мои задания” - “Архивные”, выбрав соответствующее задание Вы можете повторить задание или сохранить его как шаблон, нажав соответствующую кнопку и вам не придется формировать его заново.

В каждой категории на AZDO может отображаться рекомендованная цена для выполнения задания.
Рекомендованные минимальные цены — результат анализа успешно выполненных заданий на нашем сайте, а также цен на рынке услуг Азербайджана.
Мы проанализировали данные и выяснили что задания, в которых установлены цены ниже рекомендованных минимальных, остаются без предложений.

Если Вы не знаете, сколько может стоить Ваше задание, советуем указать рекомендованную цену. После того как Исполнители оставят свои предложения, Вы сможете сравнить условия Исполнителей и принять решение о финальной стоимости услуг.

На сервисе AZDO запрещается размещение Заданий, целью которых является:

• предоставление и получение займов/кредитов, пополнение счетов в платежных системах, осуществление денежных переводов;
• привлечение либо регистрация пользователей на сайтах и сторонних ресурсах, а также мероприятия направленные на это;
• реклама своих услуг и товаров, а также услуг и товаров, принадлежащих третьим лицам;
• накрутка или действия направленные на улучшение статистики сайтов, числа подписчиков в социальных сетях и т.д.;
• автоматическая или ручная рассылка приглашений пользователям социальных сетей, email-рассылок и прочее;
• оказание услуг по распространению и продаже товаров Заказчика;
• задания, которые противоречат законодательству Азербайджана, а также морально этическим нормам.

Администрация AZDO оставляет за собой право удалить любое Задание без объяснения причин.

Вы создали задание на сайте и начали получать первые отклики.
Зайдите на страницу задания и внимательно ознакомьтесь со всеми предложениями Исполнителей.
Обратите внимание на рейтинг и отзывы.
При выборе обратите внимание на рейтинг Исполнителя и отзывы других Заказчиков, которые сотрудничали с ним ранее.

Изучите профили Исполнителей.
На странице каждого пользователя есть фотография и информация о нем, а также перечень услуг, которые он оказывает.
Обратите внимание на категории в которых работает Исполнитель. Если он указал порядок цен за свою работу, внимательно изучите их.
Выберите Исполнителя, который вызывает у Вас большее доверие.
Как только Вы приняли решение с кем сотрудничать, не забудьте нажать кнопку «Выбрать Исполнителем», так Вы официально закрепите его за своим заданием и сможете договориться о порядке его выполнения.

Все Исполнители на нашем сервисе проходят процедуру верификации.
Прежде чем предоставить доступ к заданиям, мы проверяем их личные данные и просим пройти тестирование на знание правил ресурса.
Однако мы рекомендуем вам ответственно отнестись к выбору Исполнителя и самостоятельно изучить всю информацию о нем, прежде чем доверить ему свое задание.

Если Вы нашли профиль подходящего Исполнителя, Вы можете самостоятельно предложить ему выполнить свое задание.
Опубликуйте задание на сервисе, зайдите на страницу Исполнителя и нажмите кнопку «Предложить задание».

Если Вы хотите повысить эффективность своего профиля и получать больше предложений на сервисе, мы рекомендуем Вам пройти автоматическую проверку удостоверения личности и стать проверенным Исполнителем.

Заранее подготовьте качественные фотографии удостоверения личности. После чего:
Получите статус Исполнителя AZDO Как стать исполнителем.
Если Вы уже Исполнитель, зайдите в свой профиль и нажмите на кнопку “Предоставить удостоверение личности”.
Загрузите фотографии лицевой и оборотней сторон удостоверения личности и нажмите кнопку «Отправить на проверку».
Как только сотрудник проверит удостоверение личности Вам придет соответствующее уведомление.
После успешного подтверждения документов в Вашем профиле появится значок «Проверенный Исполнитель», который повысит доверие Заказчиков.

Проверку можно пройти только по удостоверению личности.
Изображения должны быть качественными, без бликов. Не следует их обрабатывать в различных графических редакторах.
Формат изображения — JPG, PNG, PDF.

Те, кто не подтвердил документы на AZDO, могут пользоваться сервисом в обычном режиме, однако их предложения будут отображаться ниже откликов проверенных Исполнителей и некоторые категории заданий будут им недоступны.

Проверка не подтвердила Ваши данные или сочла их некорректными или подозрительными. Уточнить причину отказа Вы всегда можете в службе поддержки.

Мы тщательно проверяем всех претендентов, которые хотят стать Исполнителями AZDO.

Регистрация Исполнителей проходит в несколько этапов:
заполнение регистрационной формы - телефон, e-mail, аккаунты в соцсетях
подтверждение профиля доверенным лицом
прохождение тестирования в онлайн режиме (на предмет знания условий и правил сервиса)
подтверждение удостоверения личности (опционально)

После этого принимается решение о присвоении статуса Исполнителя. Если в процессе работы Исполнитель получит более 3-х негативных отзывов от Заказчиков AZDO, Исполнитель может лишиться своего статуса без возможности восстановления.

Одна из важнейших задач AZDO создать сообщество надежных Исполнителей и Заказчиков, которые могут доверять друг другу.

Недостоверные отзывы, которые искусственно завышают среднюю оценку и рейтинг Исполнителя, вводят в заблуждение Заказчиков и усложняют работу честным Исполнителям. Поэтому мы проверяем достоверность всех отзывов в завершенных заданиях.

Как проходит проверка
В AZDO реализован специальный алгоритм автоматического выявления отзывов, содержащих признаки недостоверности. При выявлении таких отзывов система отправляет соответствующий сигнал модераторам, которые проверяют пользователя на предмет достоверности полученных им отзывов.

Также на регулярной основе проходят проверки отзывов всех активных Исполнителей. Профили пользователей, в которых замечены признаки недостоверных отзывов, получают предупреждение. Если подтверждается, что часть отзывов пользователя была накручена, то его профиль блокируется без возможности восстановления!

Накрутка — создание заданий с целью получить или написать другому пользователю недостоверный отзыв для искусственного влияния на рейтинг и среднюю оценку AZDO.
Профиль блокируется только в том случае, если мы полностью уверены, что правила были нарушены. Эта информация проверяется несколько раз разными способами. Если у нас недостаточно оснований для блокировки, мы не закрываем пользователю доступ к профилю, а сначала отправляем письмо с предупреждением об обнаружении признаков накрутки.

Если мы заметили признаки нарушений в профиле пользователя, сначала мы отправим предупреждение и будем контролировать его последующую активность. Пользователь может продолжать работу без каких-либо ограничений. Главное — не нарушать правила.

Если пользователя уже заблокировали, а не просто предупредили, то шансов вернуться на сервис уже не будет.

Мы разработали интересную программу лояльности, чтобы укрепить взаимоотношения AZDO с нашими пользователями.
С помощью программы лояльности Вы сможете получать дополнительные бонусы просто за активность на нашем сервисе. Программа лояльности

Основные преимущества программы лояльности для пользователей AZDO - это накопление бонусов за активность на сервисе, возможность оплаты бонусами услуг сервиса, а также участие в различных акциях.

Бонус - это такая же денежная единица как и манат, но воспользоваться бонусом можно только на сервисе AZDO. За активность на сервисе каждый пользователь получает дополнительные бонусы.

Бонусы начисляются всем зарегистрированным пользователям за следующие операции:
стандартный бонус 1% от стоимости приобретенного вами абонемента, а также сумме стоимости оплаченных вами откликов на задания
динамический экстра-бонус за активность в последующие месяцы работы на сервисе
2-й месяц +1% к стандартному бонусу
3-й месяц +3% к стандартному бонусу
4-й месяц +5% к стандартному бонусу
5-й месяц +7% к стандартному бонусу
6-й месяц и далее +9% к стандартному бонусу

Таким образом максимальный суммарный бонус составляет 10% от стоимости приобретаемых абонементов и оплачиваемых откликов.

Динамический экстра-бонус пользователь получает, если в течение отчетного месяца, начиная со 2-го месяца, он выполнил 3 и более задания на AZDO с оценкой 4 и выше.
В случае невыполнения в течение отчетного месяца, начиная со 2-го месяца, необходимого количества заданий динамический экстра-бонус обнуляется.

Бонусы также можно получить по программе “Пригласи и Заработай”. Более подробно о ней Вы можете прочитать тут Пригласи и Заработай.

Выплата вознаграждения производится на бонусный счет каждого пользователя сразу после  выполнения критериев выплаты вознаграждения.

Потратить заработанные вами бонусы Вы можете только на сервисе AZDO. Бонусы можно использовать для оплаты откликов и покупки абонементов.

Нет. Заработанные бонусы Вы можете потратить только на нашем сервисе.

Если Вы считаете, что Вы должны были получить бонусы, но их вам так и не начислили обратитесь в службу поддержки AZDO.

Ограничений по минимальной и максимальной сумме выплаты бонусов нет.

Воспользоваться Вашими бонусами Вы можете в любой момент. Однако существует срок жизни бонусов, который составляет 12 месяцев.

Нет. Заработанные вами бонусы Вы можете потратить только сами.

Нет. За выполненные задания Заказчик расплачивается с Исполнителем деньгами. Бонусы же можно потратить исключительно на сервисе.